RSS

Информация по проведению мероприятий, посвященных Всемирному Дню защиты прав потребителей

13:40 20.03.2015

 

В 2015 году Всемирный день защиты прав потребителей пройдет под девизом «То focus on consumers' rights to healthy food» («Сфокусироваться на правах потребителей на здоровое питание!»). В рамках подготовки к указанному Дню территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по городу Москве в САО г. Москвы организованы и проведены следующие мероприятия:

1. Проведены совещания с заместителями глав управ районов округа по организации Всемирного Дня защиты прав потребителей с информированием населения, обеспечения памятками населения в общественных местах, в приемных управ, префектуры и др. по актуальным вопросам ЗПП: о здоровом питании, о приобретении товаров дистанционным способом, о правах и правилах покупки мебели, биологически активных добавок, технически сложных товаров и др.

2. В окружную газету «Север Столицы», электронную газету округа, муниципальные газетные издания направлены 6 статей для информирования населения по актуальным темам ЗПП в т.ч. и актуальных вопросах здорового питания.

3. Северное окружное управление образования, ЛПУ разместили на
информационных стендах в образовательных учреждениях и поликлиниках памятки по тематике «Биологические активные добавки», «При приобретении товара дистанционным способом», «При покупки мебели», «Технически сложные товары».

4. На уроках в 18 школах и 2 колледжах с учетом возраста обучающихся, на классных собраниях для родителей, на совещаниях с педагогами как потребителями услуг доведена информация по актуальным вопросам ЗПП.

5. На сайт Управления Роспотребнадзора по г. Москве направлены 5 статей ко Всемирному Дню ЗПП на темы:

- «Информация для населения при покупке на дому фильтров для очистки воды и др. товаров бытового назначения»

- «О здоровом питании »

«Актуальная информация для потребителей, участвующих в маркетинговых акциях с «денежном призом»

- «Информация для потребителей по правилам предоставления услуг подвижной связи, в т.ч. о тарифах»

- «Информация для потребителей о предоставлении контентных услуг подвижной связи».

Территориальный отдел защиты прав потребителей в 2014 году рассмотрел 3685 жалоб и обращений потребителей (для сравнения в 2013 году - 2956 обращений). За истекший период 2015 года уже рассмотрено 1615 обращений.

В результате рассмотрения обращений граждан в 2014г. требования потребителей были удовлетворены в 135 случаях, в 64 случаях были возвращены денежные средства на сумму 1 млн. 258 тыс. рублей. В 2015 году при содействии территориального отдела уже возвращено 420 тыс. рублей.

В 2014 году за нарушения в сфере защиты прав потребителей вынесено 410 постановлений на сумму 5902,2 тыс. рублей по 12 составам административных правонарушений, 65 протоколов направлено на рассмотрение в суд. За истекший период 2015 года вынесено 53 постановления на сумму 1340,5 тыс. руб. за нарушения в сфере защиты прав потребителей, в т.ч. 1 индивидуальный предприниматель привлечен к административной ответственности по ст. 6.27 КоАП РФ за распространение аудиопродукции, содержащей нецензурную брань,

В ходе надзорных мероприятий 2014 года территориальным отделом было установлено, что в ряде объектов торговли продаются пищевые продукты с истекшим сроком годности. В защиту неопределенного круга покупателей, в целях освобождения возможных пострадавших потребителей от обязанности доказать факт продажи в магазинах товаров с просроченным сроком годности, т.е опасных для здоровья, было подано в суды 6 исков о прекращении торговли продуктами питания, опасными для здоровья потребителей, - все иски рассмотрены судами и удовлетворены.

В 2015 году судами по направленным территориальным отделом материалам удовлетворены 2 иска в защиту неопределенного круга потребителей. Один из них иск к ООО «Легат-Т» о прекращении деятельности, связанной с торговлей алкоголем и сигаретами.

В настоящее время в защиту прав конкретных потребителей территориальным отделом направлено 3 иска в суд, находятся на рассмотрении.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати